Tại sao cần nhiều hơn một TVC quảng cáo để tối ưu hành trình mua hàng của khách hàng?

Việc sản xuất nhiều hơn một TVC quảng cáo cho một chiến dịch không chỉ giúp doanh nghiệp tăng hiệu suất truyền thông mà còn tối ưu tốt hành trình mua hàng của khách hàng. Giúp doanh nghiệp tăng trưởng những chỉ số quan trọng, quyết định sự phát triển và thành công của doanh nghiệp trong một chiến dịch.

Hành trình mua hàng là gì? ứng dụng TVC quảng cáo vào như thế nào?

Hành trình mua hàng (Customer Journey) là hành trình trực quan về sự gắn bó của khách hàng với thương hiệu. Từ lúc họ vừa mới biết hình thành nhu cầu, cần đến một sản phẩm cho đến khi họ đưa ra quyết định mua hàng. Đây là một quá trình có nhiều giai đoạn phức tạp và đa dạng, tùy thuộc vào khách hàng và chiến lược mà nó quyết định đến quy trình mua hàng của khách hàng ngắn hay dài. 

Thông thường các giai đoạn của hành trình mua hàng chia làm 5 giai đoạn sau:

Giai đoạn 1: Awareness – Nhận thức 

Giai đoạn 2: Interest – Quan tâm

Giai đoạn 3: Purchase – Mua hàng

Giai đoạn 4: Delivery – Quay lại

Giai đoạn 5: Loyalty – Ủng hộ

Việc xác định các giai đoạn sẽ giúp doanh nghiệp nhận biết, thấu hiểu và có thể cảm nhận khách hàng tại các điểm giao nhau. Từ đó, doanh nghiệp có thể chạm đến những nỗi đau và kích thích nhu cầu của khách hàng. Mang đến cho doanh nghiệp có tầm nhìn rộng và sáng suốt hơn, quyết định khả năng thành công và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi cho thương hiệu.

Tại sao cần sản xuất nhiều TVC quảng cáo cho một chiến dịch?

• Tối ưu hành trình mua hàng của khách hàng

TVC quảng cáo có tác động mạnh mẽ tới hành vi mua hàng của khách hàng. Đặc biệt ở giai đoạn nhận thức. Nó ảnh hưởng rất lớn đến tâm lý và hoạt động mua hàng của họ. Tuy nhiên để TVC có thể phát huy tốt vai trò của mình thì doanh nghiệp nên sản xuất nhiều hơn một TVC quảng cáo cho một chiến dịch. Nhằm gia tăng tính hiệu quả về thay đổi nhận thức của người tiêu dùng.

Tác động đầu tiên về nhận thức của khách hàng chính là TVC giúp cho doanh nghiệp Xây dựng và tăng cường độ nhận diện thương hiệu. Khi khách hàng thấy hình ảnh của thương hiệu thường xuyên trên các phương tiện truyền thông, điều này giúp họ nhớ về hình ảnh thương hiệu và sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp đang đầu tư thúc đẩy truyền thông.

Kích thích nhu cầu và quan tâm, chính là tác động thứ hai trong nhận thức của khách hàng. Việc sử dụng nhiều TVC quảng cáo để tạo ra nhu cầu và ham muốn đối với sản phẩm/dịch vụ, thông qua những hình ảnh và thước phim sống động và chân thực. Làm cho khách hàng nhớ đến những nỗi đau mà mình đang gặp phải và sản phẩm của doanh nghiệp chính là giải pháp có thể giải quyết triệt để vấn đề của mình. 

Tác động cuối cùng đến nhận thức của khách hàng chính là tạo sự tin tưởng và niềm tin từ thương hiệu. TVC là phương tiện truyền thông rất hiệu quả để doanh nghiệp thúc đẩy niềm tin từ khách hàng. Bằng cách áp dụng nhiều phương pháp tâm lý trong Marketing mà từ đó doanh nghiệp dễ dàng có được lòng tin của người tiêu dùng. 

Từ những tác động trên, có thể thấy rằng TVC quảng cáo đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong khả năng thao túng nhận thức của người tiêu dùng. Giúp cho hành trình mua hàng của người tiêu dùng được tối ưu ở giai đoạn nhận thức mà đi đến trực tiếp đến giai đoạn mua hàng. Từ đó cải thiện và gia tăng doanh số bán hàng cho thương hiệu, thu hút thêm lượng khách hàng trung thành mới.

Tuy nhiên, việc sản xuất nhiều TVC quảng cáo để tăng hiệu quả về thay đổi tâm lý và hành vi của người xem là điều không hề dễ dàng. Rất hiếm có đơn vị sản xuất nào đồng ý đáp ứng thực hiện nhiều hơn một TVC cho một chiến dịch. Doanh nghiệp cần một đội ngũ Ekip sản xuất giàu kinh nghiệm và chuyên môn để có đáp ứng tốt mục tiêu của doanh nghiệp. Với Kim Marcom, những mong muốn và giá trị của doanh nghiệp đều được đáp ứng. Phục vụ và hoàn thành những yêu cầu từ phía doanh nghiệp và đưa ra các giải pháp giúp chất lượng truyền thông mang đến hiệu quả tích cực cho doanh nghiệp.

• Thể hiện nét đặc trưng và đa dạng của thương hiệu trong một Campaign 

Nếu là một thương hiệu đang cung cấp nhiều sản phẩm/dịch vụ khác nhau, thì việc sản xuất nhiều hơn một TVC quảng cáo sẽ giúp cho doanh nghiệp thể hiện đa dạng sản phẩm/dịch vụ của mình qua nhiều hình ảnh khác nhau. Tạo cho người xem có cái hình đa chiều về sản phẩm mà doanh nghiệp đang cung cấp. Mỗi TVC tập trung vào mỗi khía cạnh và đặc tính khác nhau của sản phẩm, giúp khách hàng tiếp thu những thông tin quan trọng mà doanh nghiệp muốn truyền tải. 

Mỗi đối tượng khách hàng đều có nhu cầu, hành vi và mong đợi khác nhau. Chính vì thế sử dụng nhiều TVC quảng cáo cho một chiến dịch sẽ giúp doanh nghiệp thích ứng với mỗi tệp khách hàng cụ thể và mang đến cho họ những thông điệp chính xác. Kim Marcom luôn Research hành vi của khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp nhằm khai thác nội dung tốt hơn.

Ngoài ra, việc sản xuất nhiều hơn một TVC sẽ giúp cho doanh nghiệp thể hiện sự sáng tạo và độc đáo. Mang cho mình một cá tính và phong cách riêng, từ hình ảnh, âm thanh và thông điệp nội dung. Từ đó thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng mạnh mẽ với người xem nhiều hơn. Với vị trí là một doanh nghiệp sản xuất sáng tạo, Kim Marcom luôn đề cao những ý tưởng mới mẻ và khác biệt.

Đồng thời, việc sản xuất nhiều TVC quảng cáo sẽ thể hiện sự đầu tư và quy mô của doanh nghiệp. Điều này không chỉ mang đến sự cho khách hàng sự bất ngờ và tạo dấu ấn tích cực cho nhãn hàng, mà còn giúp thương hiệu thu hút sự chú ý từ các chủ đầu tư hoặc các doanh nghiệp hợp tác. Từ những phản ứng đó, hỗ trợ cho việc phát triển thương hiệu trong tương lai.

• Tối ưu hóa đa dạng trên các phương tiện truyền thông

Các kênh truyền thông bao gồm truyền hình, trực tuyến hay mạng xã hội. Đều mang cho mình các đặc điểm khác nhau về thời lượng, định dạng khung hình và nội dung. Chính vì thế việc sản xuất nhiều TVC quảng cáo sẽ giúp doanh nghiệp ứng dụng và thích ứng tốt với các kênh truyền thông khác nhau.

Ví dụ, các TVC quảng cáo dành cho Truyền hình truyền thông sẽ có thời lượng cố định là 15 giây đến 60 giây. Chính vì thế mà nội dung phải được trải dài xuyên suốt khoảng thời gian này thật hợp lý và trình bày hết sức thuyết phục. Trong khi đó, các nền tảng trực tuyến như Facebook, YouTube,… cho phép doanh nghiệp sử dụng TVC Short và tận dụng điều đó để thúc đẩy các hoạt động kết nối và tương tác. Từ những đặc điểm trên mà doanh nghiệp có thể lựa chọn đơn vị sản xuất phù hợp cho từng chiến dịch. 

Việc sản xuất và tối ưu TVC trên nhiều phương tiện truyền thông giúp doanh nghiệp có thể kết nối với khách hàng thông qua nhiều kênh. Thuận lợi cho nhãn hàng phát triển hình ảnh thương hiệu đa nền tảng. Điều này còn giúp doanh nghiệp thích nghi với các biến đổi trong thị trường và kỷ nguyên kỹ thuật số hóa. Nơi mà doanh nghiệp có thể tiếp cận với khách hàng qua nhiều nền tảng khác nhau. 

Nếu Quý doanh nghiệp quan tâm đến việc sản xuất nhiều TVC quảng cáo trong một chiến dịch hoặc các hoạt động liên quan.  Hãy liên hệ ngay với Kim Marcom để được tư vấn miễn phí và giúp doanh nghiệp chinh phục trái tim của khách hàng bằng những thước TVC quảng cáo, Phim giới thiệu doanh nghiệp, Video Marketing,… chất lượng nhất!

Thông tin liên hệ:

Hotline: 0917 407 966

Email: kim@kimmarcom.com

Facebook: https://www.facebook.com/KimMarcomVN 

YouTube: https://www.youtube.com/c/KimMarcom