Phòng marketing thuê ngoài là gì? Dịch vụ marketing thuê ngoài làm những gì?

Phòng marketing thuê ngoài là gì?

Phòng marketing thuê ngoài là nơi các công ty cung cấp dịch vụ truyền thông dành cho các doanh nghiệp. Để dễ hiểu hơn thì đó là nơi mà các doanh nghiệp sẽ thuê ngoài toàn bộ các hoạt động marketing bởi các agency có kinh nghiệm và chuyên môn cao trong lĩnh vực này. Mang lại nhiều lợi ích khi doanh nghiệp bắt đầu khởi nghiệp, phát triển sản phẩm, thương hiệu, nâng cao thị thế trên thị trường.

Các dịch vụ marketing thuê ngoài thường sẽ gồm có: phát triển các kênh thương mại điện tử, xây dựng thương hiệu, phát triển sản phẩm, đẩy mạnh doanh số…

Hiện nay, dịch vụ đang quan tâm và chú ý bởi nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, các công ty start-up. Cũng có vài doanh nghiệp lớn đang chuyển sang qua dịch vụ này vì nó mang lại hiệu quả cao, phòng marketing thuê ngoài là lựa chọn có thể giúp doanh nghiệp giải quyết được vấn đề Xây dựng và Triển khai các hoạt động của chiến lược một cách chuyên nghiệp.

Dịch vụ Marketing thuê ngoài sẽ làm những gì? 

Quản trị và chăm sóc website 

+ Phân tích lỗi và tối ưu website cho người dùng và các công cụ tìm kiếm.

+ Lên kế hoạch quản trị nội dung: lộ trình đường đi nội dung, xây dựng big idea,…

+ Viết content, đánh thẳng vào tâm lý khách hàng giúp website lên TOP Google.

+ Thiết kế hình ảnh ấn tượng, giao diện chuyên nghiệp, tăng độ tin tưởng cho khách. hàng, phát triển thương hiệu.

Chăm sóc và phát triển fanpage, group Facebook

+ Lên kế hoạch lâu dài để xây dựng và phát triển fanpage.

+ Tối ưu SEO cho fanpage, group.

+ Viết content sáng tạo, linh hoạt và bắt trend hiệu quả.

+ Xây dựng kế hoạch quảng cáo hợp lý

Xem thêm: 

+ Các Bước Lập Kế Hoạch Marketing Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp

+ Xu Hướng Marketing – Xu Hướng Video Quảng Cáo

Quảng cáo online Facebook, Google, Youtube. 

+ Tối ưu hóa chiến dịch theo từng campain, tiếp cận khách hàng hiệu quả. 

+ Setup quảng cáo tối ưu chuyển đổi 

+ Gia tăng tỷ lệ chốt đơn hàng

+ KPI cam kết minh bạch, rõ ràng

+ Cam kết chiến dịch tuân thủ quy định quảng cáo 

SEO Tổng thể 

+ Viết content chuẩn SEO hấp dẫn người dùng và tối ưu bộ máy tìm kiếm.

+ Tối ưu toàn bộ các yếu tố kỹ thuật website để đẩy Top trên Google. 

+ Sửa chữa các lỗi hiện tại có trên trang web, nâng cao trải nghiệm người dùng. 

+ Tăng tỉ lệ chuyển đổi khi mua hàng 

Thiết kế các ấn phẩm truyền thông

+ Thiết kế banner, hình ảnh post quảng cáo Facebook 

+ Thiết kế những ấn phẩm truyền thông truyền tải được ý nghĩa thương hiệu. 

+ Nâng cao độ nhận diện thương hiệu 

+ Tăng sự tin cậy, tin tưởng, nâng tầm thương hiệu trong mắt khách hàng và đối tác. 

+ Tăng tỉ lệ chuyển đổi khi mua hàng, đẩy mạnh doanh thu.

Lập trình nâng cao

+ Xử lý các nghiệp vụ quản lý phức tạp tại doanh nghiệp

+ Viết tool (công cụ) theo yêu cầu. 

+ Tạo sự thuận lợi cho khách hàng, hiệu quả trong quản lý, đẩy mạnh kết quả kinh doanh.

Lý do doanh nghiệp nên chọn phòng marketing thuê ngoài :   

Hoạt động marketing được chuyên môn hóa

Với nhiều doanh nghiệp, việc xây dựng và duy trì một phòng marketing nội bộ với đầy đủ nhân sự là điều không hề dễ dàng. 

Khi sử dụng dịch vụ marketing thuê ngoài thì vấn đề này sẽ được giải quyết. Vì đã có team chuyên môn cao hỗ trợ marketing, doanh nghiệp không cần phải lo lắng quá nhiều về hoạt động marketing nữa. 

Tối ưu hóa chi phí marketing 

Ngoài việc giảm thiểu chi phí cho phòng marketing nội bộ, đội ngũ marketing thuê ngoài có chuyên môn sẽ triển khai những chiến lược với ngân sách tối ưu nhất cho doanh nghiệp. 

Làm việc chung với các chuyên gia

Khi hợp tác cùng agency marketing thuê ngoài, doanh nghiệp sẽ được làm việc trực tiếp cùng những chuyên gia hàng đầu. Đây là cơ hội tốt để doanh nghiệp được tư vấn, hỗ trợ về chiến lược, kế hoạch marketing mang tính lâu dài. 

Những điều cần lưu ý khi chọn đối tác marketing thuê ngoài

+ Với một hạng mục, doanh nghiệp không nên chọn nhiều đối tác để cùng triển khai. Vì như vậy sẽ mất thời gian để làm quen và thích nghi với quy trình từng bên cho từng hạng mục khác nhau. 

+ Yêu cầu đối tác marketing thuê ngoài phải bảo mật thông tin và cam kết trên hợp đồng. 

+ Đánh giá đúng hiệu quả và timeline phù hợp: doanh nghiệp và agency thuê ngoài phải thống nhất về chiến lược marketing khi bắt đầu triển khai công việc. Hai bên phải đề ra các chỉ số phù hợp cho từng giai đoạn và phân chia trách nhiệm rõ ràng.

+ Doanh nghiệp nên thường xuyên trao đổi với phòng marketing thuê ngoài về để nắm được những chi phí sẽ phát sinh (nếu có) trong quá trình triển khai kế hoạch. 

Phòng marketing thuê ngoài đang là giải pháp tối ưu thay thế cho đội ngũ marketing nội bộ giúp tối giản bộ máy nhân sự, tiết kiệm chi phí cũng như hướng đến hiệu quả tối ưu. Bên cạnh đó, lựa chọn giải pháp này còn giúp doanh nghiệp có thời gian để tập trung hơn vào những hoạt động kinh doanh chính của mình. Công ty Kim Marcom là một trong những đơn vị đáng được quan tâm và lựa chọn khi cân nhắc sử dụng dịch vụ marketing tổng thể. Với hơn 9 năm kinh nghiệm cùng đội ngũ nhân viên tận tâm, chuyên nghiệp trong việc tối ưu hiệu quả truyền thông trên ngân sách sẵn có. Kim Marcom sẽ giúp doanh nghiệp nâng tầm thương hiệu, thúc đẩy truyền thông sáng tạo, mở rộng và chiếm lĩnh thị phần mới. 

Hotline: 0917 407 966

Email: kim@kimmarcom.com

Facebook: https://www.facebook.com/KimMarcomVN

Youtube: https://www.youtube.com/c/KimMarcom

5 Bước Lập Kế Hoạch Marketing Tổng Thể Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp

Các chiến dịch marketing là yếu tố không thể thiếu của một doanh nghiệp. Dù là doanh nghiệp vừa mới xây dựng, đang trên đà phát triển, hay đã lâu năm cũng đều cần có các bước lập kế hoạch marketing tổng thể hiệu quả.

1. Xem xét tổng quan về tình hình của doanh nghiệp để lập kế hoạch marketing

Để bắt đầu các bước lập kế hoạch marketing hiệu quả, doanh nghiệp sẽ cần nắm bắt được tình hình tổng quan của công ty. Một bảng phân tích SWOT (Strengths – Weaknesses – Opportunities – Threat) của doanh nghiệp sẽ giúp nhà quản lý hiểu rõ hơn về doanh nghiệp của mình. 

◾ Strengths (Điểm mạnh) tập trung phân tích những ưu điểm, lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Điểm mạnh có thể bao gồm những kỹ năng, khả năng thành thạo chuyên môn của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh.

◾ Weaknesses (Điểm yếu) tập trung phân tích các yếu điểm mà doanh nghiệp đang gặp phải khi so với các đối thủ cùng ngành cùng phân khúc. 

Tùy vào đặc thù ngành nghề và quy mô, mỗi doanh nghiệp sẽ có các ưu, nhược điểm riêng. Từ đó tạo ra những Opportunities (Cơ hội) và Threat (Thách thức) cho doanh nghiệp.

◾ Opportunities (Cơ hội) là những nhân tố giúp doanh nghiệp có thể phát triển và thu được nhiều lợi nhuận hơn. Chẳng hạn, những ưu thế vượt trội của doanh nghiệp về sản phẩm/ dịch vụ; những tác động tích cực từ sự thay đổi của xã hội; các chính sách, hậu mãi từ chính phủ đối với doanh nghiệp.

◾ Threat (Thách thức) là những nhân tố có tác động trực tiếp và gián tiếp đến sự phát triển của doanh nghiệp. Bao gồm các đối thủ cạnh tranh mới, sự thay đổi chính sách, rủi ro tài chính, biến động kinh tế, lạm phát ảnh hưởng đến chiến dịch marketing của doanh nghiệp.

Mô hình SWOT có thể giúp các nhà quản lý dễ dàng có cái nhìn tổng thể về doanh nghiệp, từ đó là bước đệm để thực thi kế hoạch marketing hiệu quả. 

Xem thêm:

2. Phân tích thị trường để xác định tệp khách hàng tiềm năng khi lập kế hoạch marketing tổng thể

Phân tích và thấu hiểu thị trường là giai đoạn tiếp theo của doanh nghiệp trong các bước lập kế hoạch marketing hiệu quả. Thông thường, doanh nghiệp có thể mất rất nhiều thời gian và tiền bạc để phân tích, tiếp cận tệp khách hàng mà mình muốn hướng tới. 

3Cs, SWOT là các cụm từ khóa buộc phải biết đến khi bắt đầu quá trình phân tích và tìm kiếm cái nhìn tổng quan từ thị trường nói chung. 

◾ 3Cs (Customer Khách hàng – Company Công ty – Competitor Đối thủ): là hành trình định hình của doanh nghiệp trong khi tìm giá trị nguyên bản và cốt lõi nhất. Các giá trị này sẽ gắn liền và đi xuyên suốt với doanh nghiệp qua từng giai đoạn phát triển. Bởi thế, định hình 3Cs càng rõ ràng, cụ thể càng giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai các bước lập kế hoạch marketing hiệu quả hơn. 

◾ SWOT (Strengths – Weaknesses – Opportunities – Threat): như đã đề cập ở phía trên, nhà quản lý không  chỉ dùng mô hình này để tổng quan hóa doanh nghiệp của mình. Các nhà quản lý có thể sử dụng SWOT như là một công cụ để phân tích các đối thủ trong “cuộc chơi” thương trường. 

Ở giai đoạn đầu của việc thực thi các bước lập kế hoạch marketing, doanh nghiệp sẽ định hình rõ ràng vị trí và và mong muốn phát triển của mình trong thị trường. Từ đó nắm rõ xu hướng của thị trường để đi đến hành trình vẽ ra chân dung khách hàng.

3. Tạo profile khách hàng trên hành trình tiếp cận khách hàng

Để dễ dàng vẽ ra được chân dung khách hàng của doanh nghiệp, nhà quản lý có thể đặt ra các câu hỏi như giới tính, độ tuổi, sở thích, khu vực sống, chi tiêu, trình độ học vấn, mức thu nhập, xu hướng tính dục, thói quen, khát vọng, nỗi đau, các yếu tố để ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ/sản phẩm của doanh nghiệp,… Từ những thông tin này, doanh nghiệp có thể hình dung được phần nào chân dung khách hàng của mình, từ đó vẽ ra được cách mà người tiêu dùng tiếp cận đến với các dịch vụ/sản phẩm của mình. 

4. Đặt mục tiêu và lên kế hoạch triển khai cụ thể

Thông thường, việc tìm kiếm và tiếp cận đến tệp khách hàng sẽ tốn rất nhiều thời gian, ngân sách của doanh nghiệp. Vì vậy, trong quá trình lập kế hoạch marketing, các nhà quản lý sẽ cần phải áp dụng mô hình SMART (Specific, Measurable, Attainable, Realistic và Time-bound).

SMART được hiểu nôm na là mô hình thiết lập kế hoạch marketing hiệu quả, dùng để đo lường  mức độ hiệu quả và tính khả thi của các chiến dịch marketing của doanh nghiệp. Trong đó bao gồm:

◾ S – Specific (Tính cụ thể): tại mục này, ta sẽ phải trả lời các câu hỏi: Cái gì, Tại sao, Ai, Ở đâu và Khi nào  cho chiến lược marketing của mình. Từ những câu hỏi này, doanh nghiệp có thể cụ thể hóa mục tiêu của mình, mục tiêu càng rõ ràng, dễ hiểu càng tạo điều kiện thuận lợi cho nhà quản lý dễ lập kế hoạch marketing hiệu quả. 

◾ M – Measurable (Đo lường): đưa ra các phương pháp đo lường về sự hiệu quả của chiến dịch.  Một chiến dịch marketing dù có thể trông rất thành công, nhưng nếu không có phương pháp đo lường phù hợp thì cũng sẽ khó mà xác định được rằng liệu đó có phải là một khoảng đầu tư xứng đáng cho doanh nghiệp hay không.

◾ A – Attainable (Tính khả thi): khi mục tiêu và phương pháp thực hiện đã được xác định. Doanh nghiệp sẽ cần xem xét tính khả thi của dự án, cách này giúp nhà quản lý có thể cân nhắc được khả năng của doanh nghiệp so với mục tiêu đã đề ra trước đó, từ đó điều chỉnh chiến dịch sao cho phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp. 

◾ R – Realistic (Tính thực tế): cũng như Tính khả thi, tính thực tế sẽ liên quan trực tiếp tới tình hình của doanh nghiệp, bao gồm chi phí, quy mô và thời gian triển khai dự án. 

◾ T – Time-bound (Thiết lập thời gian): Để hoàn chỉnh các bước lập kế hoạch marketing, nhà quản lý sẽ cần xác định được timeline cụ thể của chiến dịch. Tùy vào từng giai đoạn triển khai, kế hoạch marketing sẽ có một quỹ thời gian thực hiện nhất định để tối ưu hóa được hiệu quả. Khi bám sát vào timeline, nhà quản lý sẽ dễ dàng theo dõi và can thiệp kịp thời vào chiến dịch khi cần thiết.

5. Đặt ra ngân sách quảng cáo và tìm ra phương pháp marketing tổng thể hiệu quả

Khi triển khai chiến dịch marketing cho doanh nghiệp, các nhà quản lý sẽ cần có một mức ngân sách dự trù cho từng giai đoạn cụ thể của chiến dịch. Đồng thời, lựa chọn được phương pháp và phương tiện phù hợp sẽ là một chiếc đòn bẩy đưa chiến dịch marketing của doanh nghiệp chạm đến thành công. 

Thế nhưng, để hoạch định và tiến hành thực hiện chiến dịch marketing, doanh nghiệp sẽ cần xây dựng một phòng marketing có chuyên môn về marketing. Điều sẽ tốn nhiều thời gian và nhân sự của công ty. Vì vậy, phương pháp tối ưu, hiệu quả nhất chính là sử dụng dịch vụ marketing thuê ngoài. 

Tại thành phố Hồ Chí Minh, Kim Marcom là đơn vị agency cung cấp dịch vụ marketing thuê ngoài với quy trình làm việc cụ thể, chuyên nghiệp. Đội ngũ marketing sáng tạo, năng động, thấu hiểu insight ngành. Cam kết về chất lượng và tối ưu hóa ngân sách marketing cho doanh nghiệp. 

Tìm hiểu thêm: 

Marketing Tổng Thể Là Gì? Lợi Ích Dịch Vụ Marketing Tổng Thể  

Thiết lập và thực thi các chiến dịch marketing là bước đệm quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của doanh nghiệp. Các bước lập kế hoạch marketing càng cụ thể, rõ ràng sẽ càng giúp doanh nghiệp đi nhanh, đi xa hơn so với đối thủ cạnh tranh. Từ đó bao phủ và chiếm lĩnh thị phần kinh doanh, mang lại nhiều lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp.