Marketing tổng thể
Marketing tổng thể là gì? Có lợi ích gì không?

Marketing tổng thể là gì? Có lợi ích gì không?

Marketing tổng thể là gì?

Một chiến lược marketing bao gồm tất cả các hoạt động kinh doanh và những kênh marketing khác nhau chính là marketing tổng thể. Đây được xem như một hệ thống đồng bộ với nhau. Nhờ vào nó, những trải nghiệm của khách hàng, hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp sẽ được nâng cao và đạt hiệu quả tốt nhất trên tất cả các kênh.

Chiến lược Marketing tổng thể của Kim Marcom

Chiến lược Marketing tổng thể của Kim Marcom

Marketing tổng thể là một chiến lược marketing được đánh giá là công cụ quan trọng tạo nên thành công của doanh nghiệp một cách toàn diện, bao gồm vị thế đứng trên thị trường và hình ảnh thương hiệu của công ty trong tâm trí của khách hàng cũng như công chúng, các đối tác và đối thủ cạnh tranh. Marketing tổng thể sẽ có hai hai phần: marketing trực tuyến (marketing online) và marketing truyền thống. Trong thời đại công nghệ đang ngày càng phát triển như hiện nay thì marketing online ngày càng trở nên phổ biến với những ưu điểm vượt trội hơn so với marketing truyền thống.

Một chiến lược marketing tổng thể sẽ bao gồm các yếu tố sau: 

 ▪️ Nghiên cứu và phân tích các đối thủ cạnh tranh trên thị trường kinh doanh.

 ▪️ Xác định rõ ràng, chính xác đâu là khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng.

 ▪️ Cần biết rõ các thông tin có liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp sẽ cung cấp

 ▪️ Nắm chắc lợi thế cạnh tranh và những yếu tố đóng vai trò giúp doanh nghiệp thúc đẩy khả năng bán hàng

 ▪️ Luôn quan sát, theo dõi, kiểm tra chiến lược, hoạt động kinh doanh để kịp thời khắc phục mọi vấn đề kịp thời

Marketing tổng thể bao gồm các thành phần chính sau: 

Các loại chiến lược marketing

Các loại chiến lược marketing

1. Marketing tích hợp:

Marketing tích hợp hay còn gọi là IMC, là sự kết hợp các hoạt động truyền thông có liên kết chặt chẽ, nhằm chuyển giao một thông điệp rõ ràng, thống nhất và mang tính thuyết phục về các sản phẩm của một doanh nghiệp hay tổ chức đó đến cho khách hàng. Những yếu tố thuộc IMC bao gồm: marketing truyền thông xã hội và truyền thông trực tuyến, hoạt động tiếp thị trực tiếp, quảng cáo,… Các yếu tố này được thực hiện một cách đồng nhất với nhau để mang đến cho khách hàng và đối tác những trải nghiệm và cái nhìn tốt nhất về sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.

2. Marketing xã hội: 

Hoạt động marketing xã hội giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi ảnh thưởng, vượt ra khỏi sự tiêu dùng của các khách hàng, để hướng đến mục tiêu lớn hơn là phục vụ nhu cầu xã hội. Marketing xã hội có thể được thực hiện dựa trên hoạt động kinh doanh có đạo đức nhằm tạo ra các chiến lược phù hợp.

3. Marketing quan hệ (Relationship Marketing):

Marketing quan hệ là một trong những mục tiêu xây dựng mối quan hệ giữa các bên có sự liên quan với doanh nghiệp và đối tác mang tính chất lâu dài và bền vững. Một doanh nghiệp muốn phát triển bền vững, hiệu quả thì phải xây dựng được quan hệ chặt chẽ với nhân viên công ty, khách hàng và các công ty cạnh tranh trong cùng lĩnh vực,…

4. Marketing nội bộ: 

Marketing nội bộ được thực hiện với mục tiêu là phục vụ những nhu cầu của nhân viên trong công ty. Cần phải đảm bảo rằng các nhân viên cảm thấy thoải mái, hài lòng với những công việc hàng ngày, cùng với mục tiêu, định hướng của doanh nghiệp. 

Lập kế hoạch marketing tổng thể gồm những bước nào:

Các bước lập kế hoạch marketing hiệu quả

Các bước lập kế hoạch marketing hiệu quả

Bước 1: Xác định rõ mục tiêu của kế hoạch

Trong bất kì chiến lược nào, việc xác định mục tiêu là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu. Việc này giúp doanh nghiệp không đi sai hướng hay không biết phải làm gì tiếp theo hoặc không biết rằng mình có đang làm đúng hay không. 

Xác định được mục tiêu của một chiến lược marketing tổng thể sẽ giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, tăng khả năng và lợi thế cạnh tranh với các đối thủ, nâng cao độ nhận diện thương hiệu cho khách hàng.

Bước 2: Xác định ngân sách thực hiện

Khi có mục tiêu cho kế hoạch marketing tổng thể, điều tiếp theo cần được xác định là ngân sách và thời gian phù hợp. Ngân sách dùng trong chiến lược marketing tổng thể không nhất thiết phải quá nhiều, nhưng phải phù hợp cho từng chiến dịch cụ thể khác nhau.

Mỗi chiến dịch quảng cáo trong từng giai đoạn đều mang lại ý nghĩa và hiệu quả riêng. Chính vì thế, việc chuẩn bị đầy đủ ngân sách để thực hiện các chiến lược marketing tổng thể là điều rất cần thiết.

Bước 3: Nghiên cứu và phân tích thị trường kinh doanh: 

Trước khi bắt đầu chiến lược marketing tổng thể, doanh nghiệp cần nghiên cứu và phân tích thị trường để có thể xác định rõ các điều sau: vị trí thương hiệu, tình hình thị trường, khách hàng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh… Sau đó mới bắt đầu xây dựng chiến lược phù hợp nhất.

Chiến lược marketing do Kim Marcom thực hiện

Chiến lược marketing do Kim Marcom thực hiện

Bước 4: Xây dựng và phát triển chiến lược marketing tổng thể

Để có một kế hoạch marketing tổng thể tốt và hiệu quả nhất thì doanh nghiệp cần triển khai những hoạt động sau:

  • Xác định chân dung khách hàng mục tiêu qua những thông tin cơ bản như giới tính, độ tuổi, thu nhập, sở thích, nhu cầu sử dụng,… Từ đó, hiểu được hành vi mua sắm của khách hàng để có thể đưa ra những phương án tiếp thị phù hợp nhất.

  • Chính vì thế, có được thông điệp, nội dung tiếp thị phù hợp sẽ giúp cho doanh nghiệp tăng khả năng tiếp cận được nhiều với khách hàng tiềm năng hơn.

  • Tiếp đến, xây dựng thông điệp tiếp thị cụ thể, phù hợp là điều mà doanh nghiệp cần phải làm. Nếu tiếp thị sản phẩm mà chỉ có thông điệp chung chung, không có điểm nhấn ấn tượng hay sáng tạo thì sẽ không thể thu hút nhiều khách hàng

  • Cuối cùng lựa chọn kênh quảng cáo phù hợp với tình hình hiện tại của doanh nghiệp. Một số kênh chạy marketing phổ biến được nhiều doanh nghiệp sử dụng như báo chí, Google Ads, email marketing, social media marketing, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO,…

Bước 5: Triển khai công việc cụ thể theo kế hoạch marketing tổng thể

Sau khi chiến lược marketing tổng thể đã được cấp trên duyệt và thông qua thì có thể bắt tay vào triển khai, giao việc cụ thể cho từng bộ phận liên quan. Các công việc phải được được phân công cụ thể, rõ ràng và các bộ phận liên quan phải được giám sát chặt chẽ. Việc triển khai công việc theo kế hoạch giúp doanh nghiệp tìm được định hướng phát triển phù hợp và xử lý kịp thời những vấn đề có thể xảy ra, từ đó tạo nên quy trình thực hiện phù hợp nhất. Với mỗi nội dung công việc, cần phải đảm bảo đúng tiến độ thời gian như trong kế hoạch.

Bước 6: Kiểm định và đánh giá hiệu quả của kế hoạch chiến lược

Điều doanh nghiệp cần làm sau khi xây dựng chiến lược đó chính là tiến hành kiểm định và đánh giá hiệu quả. Doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ, chỉ tiêu để phân tích kết quả thực hiện so với mục tiêu doanh nghiệp đặt ra ngay từ đầu. Chính từ đó, nâng cấp và phát huy chiến lược một cách hiệu quả nhất.

Lợi ích marketing tổng thể mang lại cho doanh nghiệp

Tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng

Thông qua các chiến lược marketing tổng thể, doanh nghiệp sẽ biết được khách hàng mong muốn và cần điều gì. Khi nắm được những hành vi đặc trưng mua hàng và hiểu rõ được những yếu tố quan trọng, đặc điểm của từng phân khúc khách hàng. Thì lúc đó, doanh nghiệp có thể đưa ra những phương án để tiếp cận và biết cách sử dụng truyền thông để đạt hiệu quả cao hơn và làm tăng doanh số bán hàng

Tăng cường hoạt động truyền thông 

Triển khai các kế hoạch marketing tổng thể cũng sẽ giúp doanh nghiệp kiểm tra và biết được kênh tiếp thị nào hoạt động hiệu quả hay không. Việc này có yếu tố quyết định trong việc đánh giá các hướng tiếp cận khách hàng tiềm năng. Từ đó sẽ có hướng đi phát triển phù hợp, không chỉ sử dụng riêng một kênh nào, mà cần sự kết hợp của nhiều kênh với nhau. 

Chiến lược marketing giúp tăng cường hoạt động truyền thông

Chiến lược marketing giúp tăng cường hoạt động truyền thông

Tiết kiệm tối đa chi phí 

Khi có chiến lược cụ thể sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu ngân sách và tập trung vào các kênh truyền thông chủ lực để đem lại hiệu quả tốt nhất. Một trong những ưu điểm nổi bật của việc sử dụng dịch vụ marketing thuê ngoài đó là giúp doanh nghiệp nhanh chóng có khách hàng mới, tiết kiệm chi phí hơn là tự lập một phòng marketing riêng. Dịch vụ này sẽ lên sẵn tất cả kế hoạch, nhanh chóng tiếp cận với khách hàng. Đối với phòng marketing nội bộ, đôi khi sẽ thiếu sự chuyên nghiệp, dẫn đến hiệu quả marketing không như mong muốn. Lựa chọn đúng dịch vụ, đúng nhà cung cấp sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và đạt hiệu quả kinh doanh tối ưu.

Nâng cao và đẩy mạnh thương hiệu doanh nghiệp

Một kế hoạch marketing tổng thể sẽ giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu và để lại hình ảnh tốt trong mắt khách hàng. Khi xây dựng được một kế hoạch tổng thể và tầm nhìn chiến lược tốt thì chắc chắn doanh nghiệp sẽ phát triển bền vững, được nhiều người biết đến.

Chiến lược marketing giúp nâng cao và đẩy mạnh thương hiệu doanh nghiệp

Chiến lược marketing giúp nâng cao và đẩy mạnh thương hiệu doanh nghiệp

Trong từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp sẽ có các lĩnh vực kinh doanh khác nhau, nên sẽ cần có những chiến lược tiếp thị khác nhau. Vì vậy, để tiết kiệm chi phí và xây dựng được hệ thống tốt nhất thì công ty cần tìm được cho mình một địa chỉ cung cấp dịch vụ marketing tổng thể uy tín, chất lượng.

Công ty Kim Marcom tự hào là đơn vị được nhiều doanh nghiệp tin tưởng lựa chọn trong việc xây dựng thương hiệu với dịch vụ marketing tổng thể. Chúng tôi sở hữu đội ngũ với nhiều năm kinh nghiệm trong nghề cùng tác phong làm việc chuyên nghiệp, bài bản, giúp xác định rõ những vấn đề trong các hoạt động tiếp thị doanh nghiệp hiện tại. Bên cạnh đó, sẽ đưa ra những phương án và giải pháp cho doanh nghiệp để giải quyết vấn đề mà công ty đang mắc phải, cũng như nâng cao doanh số.

Hotline: 0917 407 966

Email: kim@kimmarcom.com

Facebook: https://www.facebook.com/KimMarcomVN

Youtube: https://www.youtube.com/c/KimMarcom

You cannot copy content of this page

(+84) 917 407 966
Liên hệ