Sản xuất Video Marketing nổi bật Voice of Customer – Tăng mạnh lợi thế cạnh tranh

Làm Video Marketing sử dụng Tiếng Nói của Khách Hàng là một giải pháp marketing hiệu quả, tối ưu ngân sách mà doanh nghiệp có thể tận dụng để tăng độ nhận diện thương hiệu, xây dựng lòng tin đối với khách hàng mục tiêu, đồng thời tăng tỉ lệ chuyển đổi, bức phá doanh thu.

Video Marketing là loại video quảng cáo với mục đích quảng bá thông điệp, sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp, để tăng uy tín và thuyết phục khách hàng tiềm năng, gia tăng giá trị cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Đây là một chiến lược marketing hiệu quả và phổ biến hiện nay.

4 lợi ích của Video Marketing sử dụng Voice Of Customer mang lại cho doanh nghiệp

Voice of Customer là gì?

Voice of Customer – Tiếng Nói của Khách Hàng: là phản hồi, bình luận, ý nghĩ của khách hàng khi đã sử dụng sản phẩm, dịch vụ của một doanh nghiệp. Video marking sử dụng Voice of Customer tập trung vào mục tiêu hiểu thấu nhu cầu, mong muốn, kỳ vọng của khách hang đối với sản phẩm của doanh nghiệp, đồng thời thắt chặt mối liên kết cảm xúc với khách hàng tiềm năng khi những mong đợi của họ được hiểu thấu.

Tăng độ nhận diện và sự yêu thích với thương hiệu

Video Marketing sử dụng Voice of Customer trở thành những video testimonial giúp doanh nghiệp nổi bật hơn trong mắt khách hàng tiềm năng bằng cách truyền tải lời nhận xét về dịch vụ, sản phẩm.

Trong quá trình xem video, cảm giác chân thực từ những nhận xét, câu trả lời đã trải nghiệm dịch vụ của doanh nghiệm, sẽ mang đến cho người xem cảm giác giần gũi, và tin tưởng hơn với thương hiệu. Điều này giúp doanh nghiệp tăng độ nhận diện và nhận được sự yêu mén của khách hàng.

Xây dựng lòng tin

Chiến thuật tích hợp Voice of Customer và Video Marketing là một giải pháp hiệu quả để xây dựng lòng tin với khách hàng. Không chỉ cung cấp những thông tin khách quan về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, mà còn thể hiện được sự hài lòng và thỏa mãn của khách hàng.

Do đó, Video marketing sẽ giúp tạo ra một ấn tượng tốt và một niềm tin vững chắc cho khách hàng tiềm năng muốn tìm hiểu về doanh nghiệp.

Tăng khả năng giữ chân khách hàng, thúc đẩy chuyển đổi

Để thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi, việc sử dụng Video Marketing có Tiếng Nói Khách Hàng sẽ kích thích hành động đưa ra quyết định của khách hàng tiềm năng. Khi khách hàng tiềm năng xem những video marketing tích cực, khách quan, họ sẽ có nhiều sự quan tâm và muốn biết thêm về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, video testimonial còn có thể gợi ý cho khách những lợi ích và giá trị mà sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp mang lại một cách trực tiếp và tự nhiên. Điều này giúp thuyết phục và gia tăng khả năng khách hàng tiềm năng đưa ra quyết định mua hàng.

Bức phá doanh thu

Khi doanh nghiệp đã thành công trong việc thu hút sự chú ý và giữ chân khách hàng mục tiêu thông qua video marketing kết hợp với voice of customer, tỉ lệ khách hàng muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ của doanh nghiệp và sẵn lòng trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ cũng gia tăng nhanh chóng,

Do đó, đây là một trong số những phương án tối ưu chi phí truyền thông mà vẫn đạt hiệu quả cao, giúp doanh nghiệp bùng nổ doanh thu.

Phương pháp làm Video Marketing hiệu quả

Để tạo video marketing sử dụng voice of customer hiệu quả, doanh nghiệp cần lưu ý một số yếu tố sau:

1. Chọn khách hàng tham gia phù hợp

Đây là bước quan trọng khi sản xuất video marketing, họ là những người truyền đạt thông điệp của doanh nghiệp đến với khách hàng tiềm năng. Do đó, doanh nghiệp nên chọn những khách hàng có trải nghiệm tích cực, hài lòng với sản phảm hoặc dịch vụ.

Ngoài ra, khách hàng nên phù hợp với đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp về chất giọng đia phương, vị trí địa lý, nhân khẩu, để tăng tính thuyết phục và đồng cảm trong Video Marketing.

2. Lập kế hoạch chi tiết

Thiết lập kế hoạch chi tiết cho từng giai đoạn tiền kỳ bao gồm nội dung, kịch bản, bối cảnh, thời lượng, ngân sách, là việc làm cần sự tỉ mỉ, chỉn chu. Đội ngũ ekip Kim Marcom với kinh nghiệm đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp trong đa dạng lĩnh vực thấu hiểu được: Việc kết hợp mục tiêu, thông điệp và lợi ích của sản phẩm trong video marketing sẽ giúp xây dựng kịch bản một cách rõ ràng ngắn gọn nhưng không kém phần hấp dẫn, cuốn hút.

3. Kiểm định chất lượng Video Marketing

Đây là bước quyết định sự thành công của sản xuất phim quảng cáo. Một đội ngũ chuyên nghiệp để quay và chỉnh sửa Video Marketing sẽ cần đảm bảo chất lượng hình ảnh và âm thanh. Đồng thời có kế hoạch cho buổi quay diễn ra suôn sẻ.

Bởi vì tính chất kịch bản ngắn ngọn, không quá hoa mỹ, nên việc đảm bảo tâm lý của khách hàng tham gia thoải mái nhất là điều tất yếu tạo nên một Video Marketing tự nhiên, chân thật.

4. Tận dụng các kênh truyền thông phù hợp

Sau khi video marketing testimonial chất lượng cao đã được hoàn thiện, việc lựa chọn kênh chia sẻ phù hợp sẽ quyết định thành phẩm tiếp cận được đúng với khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp hay không?

Doanh nghiệp có thể sử dụng các kênh truyền thông như website, blog, mạng xã hội, email marketing,… để gia tăng traffic cho video marketing. Bên cạnh đó, một số phương pháp khác mà doanh nghiệp cũng nên thực hiện đó là khuyến khích khách hàng tham gia video marketing chia sẻ video này với bạn bè và người thân của họ, để tăng độ phủ sóng và lan tỏa của video marketing.

Đọc thêm: 3 Con Số Tỉ Lệ Vàng của TVC Quảng Cáo

Lời kết

Làm phim quảng cáo theo hướng video marketing là một công cụ marketing hiệu quả mà doanh nghiệp có thể tận dụng để tăng độ nhận diện thương hiệu, xây dựng lòng tin, tạo sự kết nối với khách hàng. Sản xuất video marketing sử dụng Tiếng Nói của Khách Hàng là công cụ không thể thiếu trong chiến dịch truyền thông của doanh nghiệp.

Kim Marcom là một công ty chuyên sản xuất video marketing. Với đội ngũ sản xuất chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm, Kim Marcom có thể đồng hành cùng doanh nghiệp tạo ra những video hiệu quả, tối ưu chi phí, thời gian, góp phần tăng độ nhận diện thương hiệu và doanh thu. Liên hệ ngay với Kim Marcom để được tư vấn miễn phí và được đưa ra các giải pháp hỗ trợ phát triển thương hiệu. 

Thông tin liên hệ:

Hotline: 0917 407 966

Email: kim@kimmarcom.com

Facebook: https://www.facebook.com/KimMarcomVN 

YouTube: https://www.youtube.com/c/KimMarcom